الجمعة البيضاء ضوابط صارمة من حماية المستهلك لمواجهة العروض الوهمية وحماية حقوق المستهلكين خلال التخفيضات الكبيرة
تتحول «الجمعة البيضاء» عالميًّا إلى حدث تسويقي ضخم يجذب ملايين المستهلكين عبر خصومات كبيرة تبدو في ظاهرها فرصة مثالية للتوفير، ولكنها غالبًا ما تختبئ وراءها ممارسات تسويقية مشبوهة تستغل رغبة الناس في الحصول على منتجات بأسعار مخفضة، لتتحول لدى البعض إلى تجربة خاسرة لا ترضي طموحاتهم.
خفايا العروض والتخفيضات الوهمية في «الجمعة البيضاء»
تشهد فترة «الجمعة البيضاء» سلسلة من الحيل التسويقية التي تتكرر بشكل موسمي، إذ يقوم بعض التجار برفع أسعار المنتجات قبل بدء العروض بأسابيع، ثم يلصقون ملصقات تخفيضات ضخمة تبدو مغرية، في حين أن السعر بعد الخصم يعادل السعر الأصلي أو أغلاه قليلاً، مما يجعل التخفيض وهمًا يؤثر سلبًا على ثقة المستهلك.
حيل التسوق الإلكتروني وأساطير العروض السريعة
تشير تجارب عدة إلى أن منصات التسوق الإلكتروني الكبرى تعلن عن عروض محدودة على الإلكترونيات والهواتف بأسعار مخفضة جداً، غير أن الكميات الحقيقية التي تُطرح بهذه الأسعار نادرة للغاية، وغالبًا ما تنفد في ثوانٍ، لتكون هذه العروض مجرد أدوات لجذب عدد كبير من الزيارات وزيادة نسب المشاهدة على المواقع، فيما تُطرح منتجات أخرى قد تكون منتهية الصلاحية أو مغشوشة.
المنتجات منتهية الصلاحية والترويج لصفقات مزيفة
يستغل بعض المتاجر زحمة «الجمعة البيضاء» لترويج عروض مثل «اشترِ قطعة واحصل على الثانية مجانًا» أو باقات تحتوي على منتجات متنوعة، يكتشف المشترون لاحقًا أن جزءًا كبيرًا من هذه المنتجات منتهية الصلاحية أو قاربت على الانتهاء، وهذا الأسلوب يُستخدم للتخلص من البضائع القديمة وتحقيق أرباح غير مشروعة.
مخاطر التسوق الإلكتروني غير الموثوق
مع تصاعد شعبية التسوق الإلكتروني، ظهرت مواقع وصفحات وهمية تقدم خصومات تتعدى 80% على ماركات شهيرة، حيث يدفع المستهلكون أموالهم إلكترونيًا، غير أن الطرود التي تصل غالبًا ما تحتوي على علب فارغة، أو منتجات مقلدة ذات جودة متدنية، ويختفي المتجر الإلكتروني فور انتهاء موسم التخفيضات، مما يعرض المستهلكين لخسائر كبيرة.
ضوابط حماية المستهلك لتعزيز الشفافية
يعمل جهاز حماية المستهلك على فرض ضوابط صارمة على فترة «الجمعة البيضاء»، منها إلزام المحال التجارية بإعلان الأسعار قبل وبعد الخصم بوضوح، وحظر فرض حد أدنى للشراء للاستفادة من التخفيضات، بالإضافة إلى ضمان حقوق الاستبدال والاسترجاع طوال العام دون استثناء، مع مراقبة مستمرة للمنصات التجارية الإلكترونية لضمان تطبيق القوانين وحماية المستهلكين.
قدمنا لكم عبر موقع جريدة هرم مصر.
