ملخص بالذكاء الاصطناعي

مطار زايد الدولي ينال اعتماد المستوى الثاني من مجلس المطارات الدولي لتعزيز سهولة الوصول، مؤكداً التزامه بتجربة سفر شاملة وعادلة

أبوظبي: «الخليج»

حصل مطار «زايد الدولي» على اعتماد المستوى الثاني لتعزيز إمكانية الوصول من مجلس المطارات الدولي، في خطوة تعكس التزامه المتواصل بتوفير تجربة سفر شاملة وسهلة تراعي احتياجات جميع المسافرين.
ويأتي هذا استكمالاً لاعتماد المستوى الأول الذي حصل عليه المطار عام 2024، ليؤكد التقدم المستمر الذي تحرزه مطارات أبوظبي، وعلى وجه التحديد في الجوانب المتعلقة بترسيخ مفهوم تيسير إمكانية الوصول وسهولته، من خلال تحسين المرافق والخدمات والتقنيات، بحيث تضمن تجربة سفر شاملة وعادلة وسهلة للجميع، باعتباره عنصراً أساسياً ضمن عملياتها وتجربة ضيوفها.

تلبية مختلف الاحتياجات
يُجسّد اعتماد المستوى الثاني تنفيذ خطة استراتيجية متكاملة لسهولة إمكانية الوصول، وتكون مدعومة بإطار حوكمة وتدريبات شاملة، إضافة إلى توفير خدمات قادرة على تلبية مختلف الاحتياجات، إلى جانب تأثيرها الإيجابي في تعزيز تجربة المسافر، وذلك من خلال تطبيق معايير النفاذية الرقمية ومبادئ التصميم الشامل.
ويعكس هذا الاعتماد جهود المطار في تطبيق ممارسات تتجاوز المعايير الأساسية المتعارف عليها، حيث يمكن تحقيق ذلك من خلال دمج التصميم الشامل والخدمات والسياسات عبر كافة عملياته.
ومن جانب آخر، يسلّط الاعتماد الجديد الضوء على التركيز الكبير في المطار على برامج التوعية الموجهة للموظفين والشركاء وأصحاب المصلحة، لضمان تأهيل الكوادر على دعم جميع فئات المسافرين.
وتتماشى هذه المبادرات مع السياسة الوطنية للنفاذية الرقمية، والقانون الاتحادي رقم (29) في شأن حقوق أصحاب الهمم، والسياسة الوطنية لتمكينهم، بما يعزز التزام المطار بمبادئ الشمولية على جميع المستويات.

بوابة عالمية
قالت إيلينا سورليني، العضو المنتدب والرئيس التنفيذي لمطارات أبوظبي: «لقد افتتحنا مطار زايد الدولي منذ 18 شهراً انطلاقاً من رؤية جريئة تهدف إلى إنشاء بوابة عالمية ترحّب بجميع الضيوف، نرى في هذا التكريم ثمرة الجهود المتفانية التي تبذلها فرقنا لضمان إمكانية الوصول للمرافق والخدمات والتقنيات».
وإلى جانب تعزيز سهولة إمكانية الوصول في العمليات التشغيلية، طوّر المطار منصاته الرقمية لدعم المسافرين من مختلف الفئات. حيث تم تصميم الموقع الإلكتروني بمحتوى مناسب لذوي الإعاقة البصرية كما يوفّر خاصية الترجمة الفورية لأكثر من 100 لغة، إلى جانب العديد من الأدوات المساعدة، مثل تحويل النص إلى كلام، وأدوات القراءة الداعمة، وعدد من الخيارات الأخرى التي تساعد على تعديل الخطوط والأنماط، ما يعزز سهولة الاستخدام والتفاعل والثقة لدى جميع المسافرين.