تضع البنوك والمصارف العاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة، حماية عملائها من عمليات الاحتيال في مقدمة أولوياتها.

وعلى الرغم من الإجراءات الصارمة التي تعتمدها المصارف في الدولة، يواصل المحتالون تطوير أساليبهم لتكون أكثر دهاءً وابتكاراً.

شهدت الفترة الأخيرة محاولات متزايدة من قبل المحتالين لاستهداف الأفراد، حيث يتصلون بالضحايا ويقنعونهم بتحميل تطبيقات تتيح لهم الوصول إلى أجهزتهم المحمولة عن بُعد. وغالباً ما تبدأ هذه المحاولات بعد أن يقدم العميل شكوى عبر موقع إلكتروني يبدو رسمياً، لكنه في الحقيقة موقع وهمي يظهر ضمن نتائج البحث الأولى كموقع إعلاني أو ترويجي.

وعند تنزيل التطبيق ومنح الصلاحيات، يستطيع المحتالون الاطلاع على بيانات الجهاز، بما في ذلك الحسابات المصرفية.

وقد يسعى هؤلاء لاحقاً، إلى خداع الضحايا ويطلبون منهم إجراء تحويلات مالية بأنفسهم أو إضافة مستفيد جديد أو الموافقة على عمليات دفع من خلال معلومات غير صحيحة.

وتطلب البنوك من عملائها، الانتباه واتباع الإرشادات التالية لضمان أمنك الرقمي:

1. عدم تنزيل أي تطبيق أو منح صلاحية التحكم عن بعد بالأجهزة لأي شخص بناءً على مكالمة هاتفية، حتى لو ادعى المتصل أنه من البنك أو من جهة رسمية.

2. عدم مشاركة كلمة المرور لمرة واحدة (OTP) أو بيانات الدخول الخاصة بالحساب المصرفي مع أي شخص.

3. التحقق دائماً من صحة أي طلب، وإنهاء المكالمة والاتصال مع البنك أو الجهة المعنية عبر الأرقام الرسمية فقط.

4. الثقة دائماً بالحدس؛ فإذا شعرت بأي أمر مريب أو لاحظت إلحاحاً غير مبرر، عليك التحقق فوراً قبل اتخاذ أي إجراء.